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Dos centros médicos de Bilbao apuntan a la excelencia al obtener la acreditación ISO 9001 a su sistema de gestión de la calidad y servicio a los pacientes

Posted on: 02/06/2015

El centro médico IMQ Colón y el centro de rehabilitación IMQ Ajuriaguerra

Sanidad Cinco Estrellas

Centro de Rehabilitación IMQ Ajuriaguerra

Centro Médico IMQ Colón

  • El modelo integral de gestión de calidad de IMQ se traduce en mejoras en los ámbitos de la seguridad del paciente, de la gestión y el modelo organizativo, del trabajo de los profesionales sanitarios y no sanitarios, y de los propios equipamientos e infraestructuras de los centros.

Bilbao, junio de 2015.-El Centro Médico IMQ Colón y el Centro de Rehabilitación IMQ Ajuriaguerra, ambos ubicados en Bilbao, acaban de recibir la certificación de AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) que garantiza que su sistema de gestión de la calidad y de servicio supera los estándares de la Organización Internacional para la Estandarización recogidos en su norma ISO 9001:2008.

La certificación reconoce la aplicación en estos dos centros del modelo integral de gestión puesto en marcha por la compañía aseguradora y sustentado en dos pilares: la calidad y seguridad asistencial y la excelencia en la gestión. Este modelo integral de gestión de calidad se traduce en mejoras en los ámbitos de la seguridad del paciente, de la gestión y el modelo organizativo, del trabajo de los profesionales sanitarios y no sanitarios, y de los propios equipamientos e infraestructuras de los centros.

La obtención de sendas ISO 9001:2008 se suma a la de otros centros de IMQ ya certificados, como a la que ya obtuvo anteriormente la Clínica IMQ Zorrotzaurre –el mayor centro privado de Euskadi-, que asimismo cuenta con la certificación de la norma de gestión medioambiental ISO 14.001 y la UNE 179.003 de Gestión de Riesgos para la seguridad del paciente. Además, este centro hospitalario posee la certificación de su servicio de Urgencia como ‘Servicio de Excelencia’ por parte de la Sociedad Española de Urgencias y Emergencias, y la certificación de la Joint Commission International, la acreditación sanitaria más prestigiosa del mundo.

Otros centros de la compañía también han logrado certificaciones que acreditan su modelo de gestión, como la Clínica Dental IMQ Doña Casilda, que a finales de 2014 se convirtió en el primer centro dental de Euskadi en obtener el Sello de Calidad Dental (UNE 179.001), acreditado por AENOR.

Centro Médico IMQ Colón

Ubicado en la calle Colón de Larreategi, en pleno centro de Bilbao, y es un centro multidisciplinar que incluye especialidades como medicina de familia, pediatría, cardiología, traumatología, otorrinolaringología, alergología, neumología, reumatología, cirugía plástica, reparadora y estética, cirugía general, endocrinología, dermatología, radiología, psiquiatría, análisis clínicos y enfermería. En sus más de mil metros cuadrados distribuidos en dos plantas, acoge 18 consultas, dos salas de exploración cardiológica, un box para análisis clínicos y enfermería, y un área de diagnóstico por imagen que cuenta con equipos de escáner dental, intraoral, ortopantomógrafo, ecógrafo y aparato de rayos X.

Centro de Rehabilitación IMQ Ajuriaguerra

El centro de Juan de Ajuriaguerra incluye en sus 400 metros cuadrados de instalaciones un completo y moderno equipamiento orientado a la rehabilitación, con un gimnasio de 80 metros cuadrados equipado para todo tipo de tratamientos de rehabilitación, ocho boxes individuales, tres despachos médicos para evaluación y reconocimiento de los pacientes, y una sala específica de tratamiento de logopedia. Sus tres ámbitos principales de trabajo son los de la rehabilitación osteomuscular, cardiaca y de suelo pélvico, además de un servicio de preparación al parto impartido por matronas.

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