Docor: Sala de prensa online

Amárica se suma a los centros sanitarios IMQ que han certificado su sistema de gestión de calidad

Posted on: 26/11/2015

Amárica

  • AMSA, Servicios de Psiquiatría y la Clínica Dental IMQ Doña Casilda renuevan sus certificados de calidad, mientras el Centro Médico IMQ Amárica, en Vitoria-Gasteiz, lo hace por primera vez en base a la Norma ISO 9001:2008

Otro nuevo Centro de Grupo IMQ, Centro Médico IMQ Amárica, se ha adherido al Modelo de Gestión Integral de IMQ, logrando certificar su Sistema de Gestión de la Calidad en base a la Norma ISO 9001:2008, tras superar con éxito la auditoria externa llevada a cabo por Aenor los pasados días 19 y 20 de noviembre. Del mismo modo, AMSA, Servicios de Psiquiatría, ha renovado su certificado a la Calidad de Gestión y Servicio, en base a dicha Norma; y la Clínica Dental IMQ Doña Casilda lo ha hecho con el Sello de Calidad otorgado el año pasado por Aenor, en base a la norma específica para centros y servicios dentales (UNE 179.001:2011).

El Centro Médico IMQ Amárica, ubicado en Vitoria-Gasteiz, es un poli consultorio que incluye además de Medicina de Familia y Pediatría, otras 22 Especialidades, un Servicio de Radiodiagnóstico y un reciente Servicio de Rehabilitación que inició su actividad el pasado mes de julio. El Centro de Amárica se integró al Grupo IMQ en 2012, y en 2015 empezó a trabajar en la implantación de un sistema de gestión. Un Sistema que gracias a la implicación, voluntad y buen hacer del personal, tanto sanitario como de administración, así como de los facultativos preocupados igualmente por mantener los estándares de calidad y seguridad exigidos, ha conseguido certificar con éxito su Sistema de Gestión de la Calidad, en base a la Norma ISO 9001.

La labor desarrollada en materia de calidad por los centros de Grupo IMQ evidencia, una vez más, la apuesta del grupo asegurador por diferenciarse en el ámbito de la sanidad privada y en el compromiso con sus clientes, ofreciéndoles servicios que superen sus expectativas.

La acreditación de modelos de calidad que ayudan a contrastar las buenas prácticas de todo el personal implicado, hace que los clientes puedan ver una homogeneidad en la atención que reciben independientemente del centro, clínica o consultorio al que acudan. En definitiva, que puedan percibir la marca IMQ allá donde son atendidos.

La certificación reconoce la aplicación en estos dos centros del modelo integral de gestión puesto en marcha por Grupo IMQ y sustentado en dos pilares: la calidad y seguridad asistencial, y la excelencia en la gestión. Este modelo se traduce en mejoras en los ámbitos de la seguridad del paciente, de la gestión y el sistema organizativo, del trabajo de los profesionales sanitarios y no sanitarios, y de los propios equipamientos e infraestructuras de los centros.

La acreditación del Centro de Vitoria-Gasteiz se une a las que otros centros de IMQ ya ostentan. La apuesta de IMQ es continuar ese camino demostrándolo con nuevos proyectos en los que se verán implicados otras sociedades y centros con objeto de ser la compañía de referencia en servicios de salud, así es también el caso del Centro Médico Quirúrgico IMQ Zurriola, en Donostia.

Sobre IMQ

Grupo IMQ agrupa a IMQ Seguros, aseguradora líder en Euskadi de seguros de salud, con más de 336.000 clientes y más de 81 años de historia, e IMQ Servicios, líder en Euskadi en la prestación de servicios sanitarios, socio sanitarios (personas mayores), de bienestar y de prevención de riesgos laborales, con más de 50 sociedades especializadas en distintos servicios. En total, Grupo IMQ tiene una facturación de 392 millones de euros y genera empleo, directa e indirectamente para cerca de 5.000 personas.

AMÁRICA KALITATEAREN KUDEAKETA SISTEMA ZIURTATU DUTEN IMQ-ko OSASUN ZENTROEI GEHITU ZAIE

  • AMSA, Psikiatria Zerbitzuak eta Doña Casilda IMQ Hortz Klinikak kalitate ziurtagiriak berritu dituzte. Era berean, Gasteizeko Amárica Osasun Zentroak ISO 9001:2008 Arauaren arabera lehenengo aldiz ziurtagiria lortu du.

IMQ Taldeko beste Zentro berri bat, Amárica, IMQ-ko Kudeaketa Integraleko Eredura gehitu da. ISO 9001:2008 arauan oinarritutako Kalitatearen Kudeaketa Sistema ziurtatzea lortu du Aenorrek azaroaren 19 eta 20an egindako kanpo-auditoria gainditu ondoren.  Era berean, AMSA, Psikiatria Zerbitzuak, Arau horren arabera Kudeaketa eta Zerbitzuko Kalitate ziurtagiria berritu du; eta Doña Casilda IMQ Hortz Klinikak iaz Aenorrek emandako Kalitate Zigilua berritu du, hortz-zentro eta zerbitzuetarako UNE 179.001:2011 arauaren arabera.

IMQko Amárica Osasun Zentroa, Gasteizen dagoena, Familia Medikuntza eta Pediatria duen kontsultategia da. Halaber, beste 22 espezialitate, Erradiodiagnostiko Zerbitzua eta uztailean zabaldutako Errehabilitazio Zerbitzua  ere badu.  Amárica Zentroa IMQ Taldera gehitu zen 2012an eta 2015ean kudeaketa sistema ezartzeko lan egiten hasi ziren. Sistema hau, ezarpen eta langile sanitarioen zein administrazioko langileen borondate eta nahimenari esker lortu da. Oso garrantzitsuak izan dira ere, eskatutako kalitate eta segurtasun estandarrak mantentzeaz arduratu diren fakultatiboak , izan ere, guztien artean ISO 9001 Arauaren bidez Kalitatearen Kudeaketa Sistema ziurtatzea lortu dute.

Kalitateari dagokionez, IMQ Taldeko zentroek egindako lana, berriz ere, bezeroekiko duten konpromisoa eta osasun pribatuaren eremuan nabarmentzeko egindako esfortzua agerian utzi du, pazienteen espektatibak gainditzen duen zerbitzua eskainiz.

Langile guztien praktika onak egiaztatzen dituzten kalitate ereduen ziurtagiriek, bezeroak jasotzen duten arretan homogeneotasuna ikus dezaten eragiten dute, zein zentrotan dauden kontuan izan gabe. Laburbilduz, IMQ marka sumatu ahal izatea edozein zentrotan.

Ziurtagiriak IMQ Taldeak abian jarritako kudeaketa eredua bi zentro hauetan aplikatzen ari dela egiaztatzen du. Kudeaketa eredu hori bi zutabetan oinarrituta dago: kalitatea eta segurtasuna laguntzerako orduan eta kudeaketa bikaina. Eredu horrek hobekuntzak ekartzen ditu honako eremuetan: pazientearen segurtasunean, kudeaketan eta antolatzeko sisteman, sanitario eta ez sanitarioen lan-profesionalean eta zentroen hornikuntza eta azpiegituretan.

Gasteizeko Zentroak lortutako ziurtagiria IMQ Taldeko beste zentroek dituztenei gehitu zaie. IMQ-k egindako apustua bide beretik jarraitzea da, hau da, beste gizarteak zein zentroak tartean sartuko dituen proiektu berrien bidez osasun zerbitzuen erreferente izatea. Hori izan da Donostiako IMQ Zurriola Zentro Mediko Kirurgikoaren kasua.

IMQri buruz

IIMQ Taldeak honako hauek hartzen ditu barne: IMQ Aseguruak, Euskadin osasun aseguruen aseguru-etxe aitzindaria dena eta 336.000 bezero eta 81 urte dituena; eta IMQ Zerbitzuak, Euskadin zerbitzu-sozio-sanitarioak (pertsona nagusiak), eta ongizatekoak eskaintzen zein lan-arriskuak saihesten aitzindari dena, eta hainbat zerbitzutan espezializatutako 50 elkarte dituena. Guztira, IMQ Taldeak, 392 milioi euroko fakturazioa du eta lanpostuak sortzen ditu, 5.000 gutxi gorabehera, bai zuzenean bai zeharka.

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión /  Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión /  Cambiar )

Conectando a %s

Twitter @DocorComunica

Follow Docor: Sala de prensa online on WordPress.com
A %d blogueros les gusta esto: