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El servicio de urgencias de la clínica IMQ Zorrotzaurre, finalista, por segundo año consecutivo, de los premios ‘best in class’

Posted on: 11/11/2016

Único centro en Euskadi que accede a esta categoría

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  • Los Premios ‘Best In Class’ reconocen los mejores centros sanitarios de entre más de 150 hospitales y centros de atención primaria del Estado.

El servicio de Urgencias de la Clínica IMQ Zorrotzaurre ha quedado finalista en la última edición de los Premios ‘Best in Class’ cuya entrega tuvo lugar ayer por la noche en el salón de actos del Hospital La Fe de Valencia. La Clínica concurría dentro del apartado de “Mejor especialidad de Urgencias”, siendo el único centro de Euskadi nominado en esta categoría por segundo año consecutivo. El Servicio de Urgencias competía con el Hospital Universitario Clínico San Carlos (Madrid), el Hospital de Molina (Murcia), Hospital de Montilla (Córdoba) y el Clínic i Provincial de Barcelona, habiendo resultado finalmente ganador éste último.

Este mérito se añade al conseguido el año pasado por este mismo servicio y por primera vez en todo el Estado para un hospital privado, la acreditación de excelencia de la Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias (SEMES).

La condición de finalista en los premios Best in Class se suma a la larga lista de reconocimientos de este centro hospitalario bilbaíno, que fue también el primero del País Vasco en obtener la acreditación más prestigiosa del mundo (Joint Commission International – JCI) y posee, a su vez, otros sellos de calidad, como las normas ISO 9001; ISO 14.001 y UNE 179.003.

La Clínica IMQ Zorrotzaurre ha implementado en los últimos años diversas herramientas relacionadas con mejoras con la planificación, la organización y la gestión de los procesos clínicos. Además, el trabajo para la mejora continua de la calidad asistencial y la seguridad del paciente en Urgencias tiene también dimensiones como la rapidez en la atención en función de la gravedad, la amabilidad y la satisfacción del paciente, entre otras.

Premios BiC

Los premios Best in Class (BiC) son concedidos por la Cátedra de Gestión Sanitaria de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid y la publicación Gaceta Médica. Tienen como objetivo reconocer públicamente a los mejores centros hospitalarios y a los mejores servicios, unidades y centros de Atención Primaria del territorio estatal, tanto públicos como privados, que buscan la excelencia en la atención que prestan a sus pacientes.

La concesión de los diferentes premios se basa en la puntuación obtenida por los candidatos a través del Índice de Calidad Asistencial al Paciente (ICAP), que se establece a partir del análisis multivariable de los resultados obtenidos en los cuestionarios cumplimentados por los hospitales, servicios y centros que voluntariamente se presentan a la convocatoria.

La Cátedra de Innovación y Gestión Sanitaria de la Universidad Rey Juan Carlos y las distintas sociedades científicas colaboran dando rigor e independencia al sistema de evaluación de la calidad asistencial. Además, los ganadores y finalistas forman parte de la Guía de los Mejores Hospitales y Servicios Sanitarios, que se edita anualmente.

PRENTSA OHARRA

Kategoria honetan dagoen Euskadiko zentro bakarra

IMQ ZORROTZAURRE KLINIKAKO LARRIALDIETAKO ZERBITZUA “BEST IN CLASS” SARIAREN FINALISTA BIGARREN URTEZ JARRAIAN

· “Best In Class” sariek  Estatu osoko 150 ospitale eta Lehen Mailako Arretako osasun zentroen artean, osasun zentro onenei sariak ematen dizkiete.

IMQ Zorrotzaurre Klinikako Larrialdi zerbitzuak “Best in Class” Sarietan finalista geratu da, bigarren urtez jarraian, “Larrialdi espezialitate Onena” kategorian. Sari hauek atzo gauen banatu ziren Valentziako La Fe Ospitaleko ospakizun-aretoan. Klinikak parte hartzen zuen “Larrialdi-espezialitate Hobeko” atalaren barruan, kategoria honetan ondoz ondoko bigarren urtean izendatutako Euskadiko zentro bakarra izanez. Larrialdi-Zerbitzua lehian zegoen San Carlos Unibertsitateko Ospitale Klinikoarekin (Madril), Molina Ospitalearekin (Murtzia), Montilla Ospitalearekin (Kordoba) eta Bartzelonako Clínic i Provincial, azkenean azken hau garaile suertatuz.

Meritu hau zerbitzu honek jasotako bikaintasun akreditazioari gehitu zaio. Lehenengo aldia izan da ospitale pribatu batek berau irabazi duela, eta Larrialdietako Espainiako Elkarteak (SEMES) eman zion.

Best In Class sarietan finalista izatea Bilboko osasun-zentroak duen aitorpenen sari zerrenda luzera gehitu da. Izan ere, Euskal Autonomia Erkidegoko lehenengoa izan zen munduko akreditazio ospetsuena jasotzen (Joint Commission International – JCI) eta era berean, beste bi kalitate zigilu ditu, baita ISO 9001, ISO 14.001 eta UNE 179.003 arauak ere.

IMQ Zorrotzaurre Klinikak prozesu klinikoen planifikazioa, antolakuntza eta kudeaketa hobetzeko hainbat tresna gehitu du.  Gainera, Larrialdietako pazienteari eskainitako laguntza kalitatea eta segurtasuna  hobetzeko egiten den lanak beste hedadura ere badauka, esaterako, larritasunaren arabera pazientea artatzeko azkartasuna, adeitasuna, eta pazientearen gogobetetasuna, besteak beste.

Bic Sariak

Best In Class (BiC) sariak Madrileko Rey Juan Carlos Unibertsitateko Osasun Kudeaketako Katedrak eta Osasun Aldizkariak ematen dituzte. Helburua pazienteei eskaintzen dieten zerbitzuan bikaintasuna lortu nahi duten Estatuko ospitale, zerbitzu, unitate eta Lehen Mailako Arreta zentro onenak saritzea da, publikoak zein pribatuak.

Sariak Pazientearen Artatze Kalitate Indizearen (ICAP) arabera hautagaiek lortutako puntuazioan oinarrituta ematen dira. Hau deialdira boluntario aurkeztutako ospitale, zerbitzu eta zentroetan betetako galdetegien emaitzen azterketa aldakorraren bidez egiten da.

Rey Juan Carlos Unibertsitateko Osasun Kudeaketa eta Berrikuntza Katedrak eta beste erakunde zientifikoek artatze kalitatearen ebaluazio-sistema independentea eta zorrotza izan dadin lan egiten dute. Gainera, irabazle eta finalistak urtero argitaratzen den Ospitale eta Osasun Zerbitzu Onenen Gidaren parte izaten dira.

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